Coordinador de Cuenta Clave (Canal On Premise)
1. Propósito del puesto
Asegurar el desarrollo y crecimiento de las categorías asignadas dentro de On-Premise y Distribuidores a través del diseño de estrategias que permitan crecer la presencia y rotación de nuestros productos con nuestros clientes. Identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar que los planes de categoría estén alineados con la estrategia comercial del cliente y de la compañía.
2. Principales responsabilidades
* Conocer y entender la estrategia de crecimiento de la cuenta para crear sinergias con los planes de desarrollo de categoría.
* Buscar oportunidades de crecimiento que beneficien tanto a las marcas como a los objetivos del canal.
* Diseñar y ejecutar planes comerciales alineados con la estrategia de negocio para cumplir los objetivos anuales de venta (sell-in y sell-out).
* Elaborar y dar seguimiento al Joint Business Plan (JBP), asegurando el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
* Administrar de forma eficiente el presupuesto comercial (TTS), maximizando su impacto en las ventas y la rentabilidad.
* Dar seguimiento mensual a la evolución de ventas y ejecutar planes de generación de demanda.
* Realizar la planeación mensual N+3, asegurando la correcta cobertura y disponibilidad de producto.
* Coordinar planes de visibilidad y desarrollo de marcas Premium en las cuentas más relevantes del canal On Premise.
* Garantizar la implementación adecuada de los planes de visibilidad y activaciones en punto de venta.
* Utilizar herramientas de gestión comercial, sistemas de información, dashboards y portales de clientes.
* Cumplir con los lineamientos internos y regulaciones aplicables a la comercialización de productos en su categoría.
3. Relaciones internas y externas
Internas:
* Jefes de Canal
* Customer Service
* Gerencia de Operaciones
* Trade Marketing (Nacional y Regional)
* Marketing y áreas comerciales relacionadas
Externas:
* Equipos de Compras y Operaciones de clientes
* Dueños y Fuerza de Ventas de Distribuidores
* Chefs, Sommeliers, Mixólogos y Directores Comerciales del canal On Premise
Tipo de relación:
Comunicar, proponer, desarrollar, negociar, influir, lograr acuerdos y adaptarse con agilidad al cambio.
4. Competencias de liderazgo
* Conocimiento de sí mismo – Desarrollado
* Insight (visión estratégica) – Desarrollado
* Orientación al servicio – Altamente desarrollado
* Enfoque en resultados – Altamente desarrollado
* Influir y convencer a otros – Altamente desarrollado
5. Competencias funcionales
* Análisis y comprensión de la información
* Procesos de planeación interna
* Planeación y gestión de clientes
* Técnicas de negociación
* Colaboración interna
6. Conocimientos técnicos
* Manejo avanzado de Excel y bases de datos
* Capacidad de análisis y síntesis
* Planeación estratégica y operativa
* Habilidades de negociación y comunicación efectiva
* Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria
7. Perfil del puesto
* Formación académica: Ingeniería o Licenciatura en áreas comerciales, industriales, sistemas o procesos.
* Experiencia: De 3 a 4 años en posiciones comerciales, gestión de cuentas clave o desarrollo de clientes.
* Idioma: Inglés intermedio.
* Reportes directos: 2 personas (implant en clientes).
8. Competencias clave del perfil
* Insight: Capacidad para identificar nuevas conexiones y oportunidades entre clientes, escenarios y canales.
* Autoconocimiento: Empatía, carisma y determinación para relacionarse con clientes estratégicos y líderes de opinión.
* Orientación al servicio: Enfoque en brindar una atención de excelencia a distribuidores y clientes finales.
* Enfoque en resultados: Compromiso con el cumplimiento de objetivos comerciales y crecimiento sostenido.
* Influencia: Habilidad para negociar y lograr la catalogación y posicionamiento de marcas Premium en el mercado On Premise.