Carrier sales supervisor
ubicación: aguascalientes o ciudad de mexico
¿tienes experiencia en ventas a operadores y pasión por liderar equipos? Únete a ascent, un proveedor global líder en soluciones logísticas urgentes. Buscamos un supervisor de ventas a operadores (carrier sales supervisor) que impulse resultados, lidere con propósito y garantice una experiencia excepcional para nuestros clientes y transportistas.
acerca de ascent
en ascent global logistics, con sede en michigan, conectamos a nuestros clientes con soluciones urgentes y eficientes a través de nuestra plataforma digital de carga peak, una red robusta de transportistas y un equipo de expertos disponibles 24/7. Brindamos servicios integrales: vuelos chárter, soluciones terrestres, transporte de carga (tl y ltl), corretaje, gestión de transporte y más.
como carrier sales supervisor, serás clave en la gestión y desarrollo del equipo de ventas a operadores, asegurando el cumplimiento de kpis, la satisfacción del cliente y el fortalecimiento de relaciones con transportistas.
algunas de tus responsabilidades:
- supervisar la operación diaria del equipo de cs
- ser el punto de escalamiento ante incidencias con clientes
- monitorear y optimizar el cumplimiento de métricas y kpis
- desarrollar planes de mejora y formación para el equipo
- fortalecer relaciones con operadores y clientes
- resolver incidencias operativas de manera proactiva
- representar los valores y principios de ascent en cada interacción
lo que buscamos
- nivel de ingles alto- c1
- +5 años en operaciones de corretaje, servicio al cliente o gestión de cuentas
- +3 años liderando equipos orientados al cliente (preferente)
- conocimiento en tl, ltl y transporte en general
- excelentes habilidades comunicativas, multitarea y gestión de conflictos
- alta orientación a resultados, iniciativa y trabajo en equipo
lo que ofrecemos
- salario competitivo
- prestaciones superiores a la ley