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ingeniero de soporte remoto empresa internacional de soluciones de almacenamiento
importante empresa global de soluciones tecnológicas para almacenamiento y logística busca ingenieros de soporte especializado.
perfil requerido:
escolaridad: ingeniería en informática, sistemas, ciencias de la computación o afín
experiencia: mínimo 2 años en un puesto similar
conocimientos técnicos indispensables:
atención, solución y documentación de incidencias (n1 y n2)
lenguajes de programación: linq, c, programación orientada a objetos
bases de datos: sql server y oracle
procesos de soporte técnico bajo lineamientos itil
conocimiento en logística y sistemas de gestión de almacenes (wms)
inglés conversacional (atención y solución de incidencias a clientes internacionales)
responsabilidades:
atender incidencias vía teléfono, correo o portal
diagnóstico y resolución de errores técnicos (bugs), análisis de rendimiento
configuración de sistemas, revisión y modificación de código fuente
desarrollo e implementación de cambios en el sistema
generación y actualización de documentación técnica
mejora continua de flujos y procesos del área de soporte remoto
investigación constante de nuevas funciones del software
participar en turnos rotativos y soporte de guardia los fines de semana
ofrecemos:
sueldo mensual bruto competitivo (según experiencia)
prestaciones superiores a la ley:
18 días de aguinaldo
bonos de asistencia y calidad
vales de despensa
fondo y caja de ahorro
prima vacacional del 30%
esquema 100% imss horario: lunes a viernes 8:00 am 6:00 pm o 10:00 pm 6:00 am + guardias fines de semana
ubicación
blvd. Manuel ávila camacho, col. Valle dorado, tlalnepantla de baz, estado de méxico
si te interesa y cumples con todos los requisitos postúlate a través de este medio.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
2 años de experiencia
idiomas: inglés
palabras clave: apoyo, support, soporte
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