*soporte tecnico*descripción del puesto*:brindar el apoyo requerido por los clientes en tiempo y forma, para el correcto funcionamiento del software y hardware en uso en su estación de servicio, a través de servicio telefónico, remoto, en sitio y/o en nuestras instalaciones.*funciones*:- apoyar a soporte técnico en temas de instalación remota en las estaciones, de módulos y componentes y/o funcionalidades del sistema.- realizar actualización remota de software en las estaciones de servicio.- realizar la captura de información detallada de cada caso, así como la documentación derivada del mismo en el crm de soporte técnico, indicando siempre el estado del caso y la forma de atención del mismo (telefónico, remoto, en sitio, electrónico, etc.).- documentar y registrar la información de los tickets que se van a escalar al siguiente nível.*conocimientos requeridos*- redes y protocolos de comunicación e interfaces.- plataforma microsoft- manejo de base de datos- sql server, nt 4.0, windows, asp.net, postgre sql, crm, erp*requisitos*:- técnico / universitario en ramo ti o carrera afín- conocimientos en: redes, protocolos de comunicación e interfaces, microsoft office 365- manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente- disponibilidad para viajar- buena comunicación y actitud de servicio.*ofrecemos*:- sueldo base- prestaciones de ley- oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.- buen ambiente de trabajo.- capacitación continua.lugar de trabajo: los mochis, sinaloa.interesados postularse por este medio, importante adjuntar cv actualizadotipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* - $13,* al meslugar de trabajo: empleo presencial