Somos una entidad financiera dedicada a otorgar créditos educativos nacionales y extranjeros.
Forma parte de nuestro equipo de operaciones como:
*"analista de operaciones"*
*perfil requerido*:
- formación académica: licenciatura en administración, administración de empresas, ingeniero industrial o afines (trunca o terminada).
- experiência laboral: mínimo 1 año como analista de operaciones en el sector financiero, dando soporte multicanal, experiência en procesos y análisis de problemas.
- conocimientos en: manejo de sistemas de tickets, creación de políticas de procedimiento, sistematización y automatización de procesos, cronogramas y planes de trabajo.
- zona de trabajo: corporativo laudex, (bosque de radiatas, santa fe).
- horario laboral: lunes a viernes de 10:00am a 07:00pm.
*tus responsabilidades*:
- gestionar las actividades de creación, modificación y eliminación de productos
- generar y diseñar la comunicación interna de los cambios operativos
- administrar cambios en la plataforma interna de control de solicitudes de crédito
- generar hu de necesidades detectadas para mejoras operativas
- mantener comunicación con it para dar seguimiento al desarrollo de nuevas funcionalidades
- realizar pruebas para la implementación de herramientas que ayuden a automatizar y optimizar los procesos
- generar, desarrollar y diseñar manuales de procedimientos para las áreas involucradas
- realizar capacitaciones operativas de procesos y proyectos a áreas involucradas
- asistir al personal de las diversas áreas en solicitudes relacionadas con plataformas y nuevas políticas de la empresa
- escalar los casos que no estén dentro de sus propias posibilidades a través de la cadena de soporte de los proveedores de servicios/ áreas, de manera oportuna y efectiva
- proporcionar actualizaciones del estado de los tickets de manera oportuna y precisa a los solicitantes, mediante zoho desk
*¿qué te ofrecemos?*
- sueldo base más bono mensual por resultados
- todas las prestaciones de ley
- vacaciones adicionales con goce de sueldo
- descuento en productos de laudex
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- programa de referidos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
tipos de compensaciones:
- bono de productividad