Título del puesto:
ingeniero de soporte y proyectos
empresa de tecnologías de la información solicita: técnico de servicios; ingeniero con conocimientos en redes e informática
lugar de trabajo: col. Ladrón de guevara, a 2 cuadras de centro magno. Guadalajara, jal.
Ofrecemos:
crecimiento dentro de la empresa
prestaciones de ley
horario l-v 8 hrs diarias de lunes a viernes.
Sueldo: $20,000 mxn netos mensuales (aproximado)
requisitos:
egresado de lic. relacionados con telemática, tecnologías de la información o informática.
Facilidad de palabra, atención al cliente.
Inglés intermedio/avanzado
con iniciativa (autodidacta).
Puntual y responsable.
Aprobar el examen técnico
deseable haber cursado la curricular del ccna 200-301 o contar con conocimientos equivalentes.
Experiencia en soporte de ti.
Mayor nivel de conocimientos en configuración de equipos de redes.
Funciones:
diseño de soluciones tecnológicas.
Implementación de soluciones tecnológicas.
Interacción y trato con clientes.
Soporte técnico (ejecutar actividades de los procesos de entrega de servicios cubriendo el rol de ing de soporte y proyectos).
Atención de incidentes, solicitudes, cambios, eventos.
Recepción de incidentes
ejecución de proyectos. Ejecutar auditorías y monitoreo de red.
Ejecución de tareas desarrolladas por los tech. Leads.
Desarrollar knowledge base de los servicios que le sean asignados.
Logro de certificaciones cisco/huawei/fortinet.
Aptitudes (habilidades) :
must have:
empatía
escucha al cliente
trabajo en equipo
buen nivel de expresión oral y escrita
toma de decisión
autodidacta / autoaprendizaje
inteligencia emocional
disciplinado
auto gestión
solución de problemas
nice to have:
analítico / pensamiento crítico
facilidad de palabra
resiliencia
conocimientos:
must have:
conocimiento de soporte a sistemas de cómputo.
Inglés b1
conocimientos básicos de itil, otrs y pmi
vtp, stp, ospf, ip addressing.
Cisco ios
conocimientos en redes.
Conocimiento de vmware.
Conocimiento de ad/ldap.
Sistemas
conocimientos básicos de telefonía ip, seguridad y wireless
nice to have:
conocimiento en colaboración/firewalls
manejo de información confidencial y seguridad informática
a2/b1
actitudes:
must have:
gusto por la tecnología
deseo de aprender
optimista
ambición de crecimiento profesional
disponibilidad (8 hrs)
responsabilidad personal
confianza
horario de trabajo:lun-vie de 8:00 a.m a 17:00 hrs.
Experiencia:2-3 años de experiencia.pregunta(s) de postulación:
¿tiene posibilidad de trasladarse dentro y fuera de guadalajara?
¿curso la curricular de ccna 200- 301?