Eres quien nos ayudará a dar un servicio excepcional a nuestros clientes formando parte de un equipo exitoso de gente innovadora con valores sólidos asistiendo al gerente de calidad regional en la dirección de los programas del sgc a nivel territorio, implementando iniciativas dirigidas a la región reportando a la alta gerencia.
¿qué harás en veritiv?
* supervisarás, capacitarás y apoyarás en el reclutamiento de los inspectores y coordinadores de calidad i.
* gestionarás las quejas de calidad de los clientes relacionadas con especificaciones de productos y problemas de entrega realizando análisis de causa raíz para resolverlas.
* revisarás que los productos recibidos estén de acuerdo a las especificaciones, aceptando o rechazando, según corresponda, y reportarás problemas de no conformidad, dándole seguimiento y asistiendo en las investigaciones.
* desarrollarás, documentarás, controlarás y actualizarás los procesos para que cumplan con los requisitos de clientes o productos nuevos.
* evaluarás y documentarás los sistemas de calidad de proveedores nuevos a nivel local y de territorio.
* reevaluarás proveedores que presenten un alto índice de no conformidades, determinando su permanencia.
* gestionarás el sgc para garantizar el cumplimiento del iso9001:2015 y realizarás auditorías internas de procesos y productos, y desarrollar y controlar planes de acción según sea necesario.
* emitirás certificados solicitados por el cliente de acuerdo a requerimientos: rohs (restricción de sustancias peligrosas), reach (registro, evaluación, autorización y restricción de sustancias químicas), ppap (proceso de aprobación de piezas de producción).
¿qué necesitas?
* contar con una ingeniería industrial o de procesos. Ideal contar con experiencia en la industria del empaque pero no es necesario para aplicar.
* haber sido líder en algún programa de calidad, mínimo durante 4 años.
* destacar por tus habilidades de liderazgo positivo con un enfoque práctico y de trabajo en equipo.
* tener sólidas habilidades de pensamiento crítico y estratégico con agudeza comercial, razonamiento deductivo, resolución de problemas, análisis causa-raiz y de toma de decisiones.
* ser asertivo comunicándote tanto de manera oral como escrita en todos los niveles.
* contar con certificación de auditor de iso9001:2015.
* facilidad para manejar microsoft office (word, excel y power point).
veritiv is an equal opportunity/affirmative action employer.
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this description does not attempt to define the job's essential functions as defined by applicable disabilities law.
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