*objetivo del puesto*
garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de los sistemas informáticos, redes, software y hardware de la empresa, asegurando la seguridad y disponibilidad de la información para el óptimo desempeño de las operaciones.
*funciones y responsabilidades*
- realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
- configurar y dar soporte a cuentas de correo institucional y herramientas de microsoft 365 (teams, forms, office).
- administrar el inventario de equipos y dispositivos tecnológicos de la empresa.
- elaborar, resguardar y dar seguimiento a cartas responsivas de equipos asignados a colaboradores.
- mantener un registro de incidencias y soluciones implementadas.
- atender y resolver solicitudes de soporte técnico en un máximo de 24 horas.
- garantizar que el 100% de los colaboradores cuenten con acceso y funcionamiento correcto de su correo institucional y herramientas de microsoft 365.
- ejecutar mantenimiento preventivo a todos los equipos cuando se requiera.
- dar soporte técnico a usuarios en la solución de problemas de hardware y software.
- monitorear y proteger la infraestructura contra amenazas de ciberseguridad.
- coordinar con proveedores externos para la compra, reparación o instalación de equipos y servicios tecnológicos.
- proponer mejoras tecnológicas que optimicen procesos internos.
*requisitos indispensables*
- escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín (titulado o pasante) con experiência comprobable en el puesto.
- edad: 25 a 35 años
- herramientas de microsoft 365 (teams, forms, outlook).
- mantenimiento de hardware (pc, laptops, celulares).
- configuración de cuentas de correo.
- redes lan, wan y wi-fi.
- sistemas operativos windows, linux y/o macos.
- herramientas de respaldo y antivirus.
- administración de servidores físicos y/o virtuales.
*competencias*
- sólida formación en valores.
- disponibilidad de horarios.
- comunicación efectiva.
- trabajo en equipo.
- proactividad.
- adaptabilidad a cambios tecnológicos.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,000.00 - $3,000.00 a la semana
beneficios:
- ayuda o servicio de transporte
- teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial