Objetivo del puesto
garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora continua de los sistemas informáticos, redes, software y hardware de la empresa, asegurando la seguridad y disponibilidad de la información para el óptimo desempeño de las operaciones.
funciones y responsabilidades
* realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y dispositivos móviles.
* configurar y dar soporte a cuentas de correo institucional y herramientas de microsoft 365 (teams, forms, office).
* administrar el inventario de equipos y dispositivos tecnológicos de la empresa.
* elaborar, resguardar y dar seguimiento a cartas responsivas de equipos asignados a colaboradores.
* mantener un registro de incidencias y soluciones implementadas.
* atender y resolver solicitudes de soporte técnico en un máximo de 24 horas.
* garantizar que el 100% de los colaboradores cuenten con acceso y funcionamiento correcto de su correo institucional y herramientas de microsoft 365.
* ejecutar mantenimiento preventivo a todos los equipos cuando se requiera.
* dar soporte técnico a usuarios en la solución de problemas de hardware y software.
* monitorear y proteger la infraestructura contra amenazas de ciberseguridad.
* coordinar con proveedores externos para la compra, reparación o instalación de equipos y servicios tecnológicos.
* proponer mejoras tecnológicas que optimicen procesos internos.
requisitos indispensables
* escolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín (titulado o pasante) con experiencia comprobable en el puesto.
* edad: 25 a 35 años
* herramientas de microsoft 365 (teams, forms, outlook).
* mantenimiento de hardware (pc, laptops, celulares).
* configuración de cuentas de correo.
* redes lan, wan y wi-fi.
* sistemas operativos windows, linux y/o macos.
* herramientas de respaldo y antivirus.
* administración de servidores físicos y/o virtuales.
competencias
* sólida formación en valores.
* disponibilidad de horarios.
* comunicación efectiva.
* trabajo en equipo.
* proactividad.
* adaptabilidad a cambios tecnológicos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2, $3,000.00 a la semana
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* teléfono de la empresa
lugar de trabajo: empleo presencial