Empresa líder en servicios telecomunicaciones en call center.
por crecimiento solicita personal como auditor de calidad en el ramo del call center.
objetivo del puesto
ejecución de auditorias y seguimientos
auditorías de calidad en el servicio.
retroalimentaciones y pláticas a ejecutivos de operación
competencias:
manejo de paquetería office
seguimiento a incidencias y áreas de oportunidad
monitoreo de audios de la gestión de venta o servicio
aseguramiento de la calidad de la producción
redacción de hallazgos y áreas de oportunidad
pláticas de auditorias a ejecutivos de nuevo ingreso
habilidades:
pensamiento analítico
integridad
objetividad
ortografía
escucha activa
*requisitos*:
bachillerato / técnico terminado o trunco
- experiência 6 meses mínimo en el puesto como auditor de calidad.
conocimientos en:
- ejecución de auditorias y seguimientos
- lunes a viernes de 9:00 a 6:30 pm y sábado medio día
- salario $*
- bono mensual
si cuentas con la experiência postúlate por este medio