*internal support*
*objetivo del puesto*
ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes internos con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir problemas.
*educación requerida*:
ingeniería en sistemas, informática o afín
*experiência requerida*
- experiência en soporte
- sistema de tickets
- elaboración de manuales de servicio e instalación
- documentación y mapeo de procesos
- scrum
*conocimientos técnicos*
- consola office
- directorio activo (office)
- conocimiento de infraestructura de red
- erp a nível administrador
- *inglés intermedio*
- *ofrecemos*:
- sueldo mensual $20k-24k brutos mensuales (se oferta de acuerdo con experiência y nível de inglés)
- contratación 100% nómina
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- vales de gasolina
- esquema 100% presencial
- horario de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm
- oficinas en coyoacán
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
idioma:
- inglés (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial