Objetivo del puesto:
atender la llamada entrante de los asegurados que reportan un siniestro, brindando un excelente servicio, atención y soporte a través de un trato amable y empático desde la llamada inicial hasta el término de la atención.
job description
objetivo del puesto:
atender la llamada entrante de los asegurados que reportan un siniestro, brindando un excelente servicio, atención y soporte a través de un trato amable y empático desde la llamada inicial hasta el término de la atención.
el alcance es nacional.
el puesto tiene interacción con el área de cabina de siniestros autos.
responsabilidades:
* ofrecer un servicio superior al cliente, a través de un trato amable, cordial y empático, para mantener el diferenciador que distingue a chubb en el sector asegurador.
* atender la llamada de entrada del asegurado, capturando la información referente a la ubicación del lugar en el que ocurrió el siniestro en el sistema pertinente, para que la cabina de autos asigne al ajustador que atenderá al cliente.
* controlar, dar soporte y seguimiento a las llamadas en una situación crítica de nuestros clientes, a través de un servicio rápido, efectivo y con calidad, para garantizar que la atención sea efectiva.
* cumplir con los cursos de capacitación establecidos por la compañía, a través de la ejecución de los mismos en tiempo y forma, para lograr obtener las herramientas necesarias para alcanzar el servicio superior esperado.
qualifications
conocimientos técnicos
* licenciatura en áreas económico-administrativas. *
* conocimientos básicos de office. *
* deseable inglés avanzado.
get notified about new service representative jobs in monterrey, nuevo león, mexico.
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
guadalupe, nuevo león, mexico 2 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 1 week ago
monterrey, nuevo león, mexico 3 months ago
centro de san pedro garza garcía, nuevo león, mexico 1 week ago
centro de san pedro garza garcía, nuevo león, mexico 4 months ago
monterrey, nuevo león, mexico mx$32,000.00-mx$34,400.00 2 weeks ago
ciénega de flores, nuevo león, mexico 1 week ago
ciudad apodaca, nuevo león, mexico 2 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 4 hours ago
san pedro garza garcía, nuevo león, mexico 4 days ago
san nicolás de los garza, nuevo león, mexico mx$18,000.00-mx$19,000.00 3 months ago
monterrey, nuevo león, mexico 2 weeks ago
monterrey, nuevo león, mexico 3 weeks ago
guadalupe, nuevo león, mexico mx$32,000.00-mx$34,400.00 2 weeks ago
san pedro garza garcía, nuevo león, mexico 1 week ago
ejecutiva de servicio a cliente (ave churubusco en mty)
monterrey, nuevo león, mexico 2 months ago
#j-18808-ljbffr