Ingeniero/a de soporte ¿te apasionan los entornos linux, las bases de datos y los sistemas críticos en producción? Buscamos a un ingeniero/a de soporte que quiera asumir un reto real: mantener la estabilidad y el rendimiento de plataformas tecnológicas que operan a escala internacional. En este rol, te unirás a un equipo técnico global responsable de garantizar que las aplicaciones y servicios críticos funcionen con la máxima seguridad, disponibilidad y eficiencia. Se trata de una posición ideal para quienes disfrutan analizando, optimizando y asegurando que “todo funcione”, incluso en los momentos más desafiantes. El puesto requiere autonomía, pensamiento analítico y disponibilidad para trabajar en horario nocturno (gmt-6). Responsabilidades proporcionar soporte técnico especializado a sistemas y aplicaciones en entornos de producción. Diagnosticar y resolver incidencias de nivel avanzado en servidores linux y bases de datos postgresql. Supervisar y optimizar el rendimiento del sistema, anticipándote a posibles fallos y proponiendo mejoras preventivas. Gestionar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de mesa de ayuda o sistema de tiquetes. Automatizar tareas y procesos operativos utilizando ansible o python. Administrar contenedores y servicios desplegados con docker. Implementar y mantener sistemas de monitoreo y alertas mediante nagios. Documentar procedimientos, configuraciones e incidencias con precisión y claridad. Colaborar estrechamente con equipos de desarrollo y operaciones para garantizar la continuidad del servicio. Requisitos formación: ingeniería en informática, electrónica o carrera afín. Experiencia: 4–5 años en soporte técnico de segundo o tercer nivel ( l2/l3 ). Dominio técnico en: linux: instalación, configuración, monitoreo y resolución de incidencias. Postgresql (o bases similares): consultas, optimización, respaldo y restauración. Ansible, docker, nagios y python (para automatización y scripting). Sistema de tiquetes / mesa de ayuda para la gestión de incidentes. Competencias personales: capacidad analítica, pensamiento orientado a soluciones, organización, responsabilidad y comunicación técnica efectiva. Detalles de la posición nivel: soporte técnico nivel 2–3 ( l2/l3 ) idioma: español (no se requiere inglés) ubicación: 100% remoto disponibilidad: incorporación inmediata tras el proceso de selección sobre nosotros somos una empresa internacional dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas, analíticas y de gestión que impulsan la transformación digital en organizaciones públicas y privadas. Operamos en españa, estados unidos, méxico, centroamérica y sudamérica, y creemos en el poder de los datos para transformar decisiones en resultados. Promovemos un entorno donde la curiosidad y el aprendizaje son parte del día a día. Aquí, tu crecimiento importa tanto como tu talento. Si estás buscando tu primer gran reto profesional y quieres aprender de un equipo apasionado por la tecnología, los datos y la innovación, este es tu lugar. J-18808-ljbffr