Descripción del puesto:
el responsable de formación es la figura que, en conjunto con la dirección comercial, define e implementa la estrategia de formación de la estructura comercial (interna y externa) orientada al cumplimiento de los objetivos de negocio.
objetivos:
definir la estrategia de formación de la red de intermediarios externos (agentes, brókers, acuerdos)
coadyuvar a que, en conjunto con el área de formación interna, se defina e implemente el plan de formación de equipo comercial internos (asesores, coordinadores)
responsabilidades:
* desarrollar e implementar el plan de formación comercial de la red de intermediarios externos
* coordinar los programas de formación inicial y actualización continua de la fuerza de ventas.
* diseñar mecanismos de evaluación de impacto de la capacitación.
* alinear los programas de formación con los lineamientos institucionales y regulatorios.
* gestionar los recursos necesarios para la implementación del plan de formación
* gestionar con las áreas de negocio los materiales actualizados para la formación comercial
* gestionar las herramientas necesarias para la implementación de la formación comercial
escolaridad:
•licenciatura en administración, psicología, recursos humanos o afín
•(deseable: maestría o especialidad en desarrollo organizacional o comercial)
•técnicas de capacitación presencial y virtual.
•diseño de materiales de capacitación.
• experiencia laboral 3 años mínimo en:
•capacitación, preferentemente en empresas financieras, aseguradoras o ventas masivas.
•formación de equipos comerciales y programas de desarrollo de fuerza de ventas.
• habilidades técnicas:
•indicadores de capacitación