Estamos en busca de un analista de soporte nivel 1 y 2 bilingüe para incorporarse a nuestro equipo en la ciudad de méxico.
este puesto combina responsabilidades tanto presenciales como remotas, ofreciendo una dinámica de trabajo flexible y comprometida con el desarrollo profesional.
como analista de soporte, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando asistencia técnica y resolución de problemas de manera eficiente.
tu capacidad para entender y resolver problemas complejos será fundamental para mantener la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.
se requiere un alto nivel de comunicación y habilidades de resolución de problemas, así como una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
debes tener un amplio conocimiento de sistemas y herramientas de soporte técnico, y ser capaz de trabajar bajo presión para atender las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna.
el candidato ideal debe tener experiencia previa en soporte técnico, con un enfoque en niveles avanzados de asistencia. Se valorará especialmente la capacidad de trabajar en un entorno multilingüe, ya que se requiere manejo fluido del español y otro idioma.
si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por ayudar a resolver problemas técnicos, este puesto podría ser ideal para ti. Únete a un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente y el desarrollo continuo.
esta posición ofrece una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno desafiante y colaborativo. ¡aporta tu talento y tu pasión al equipo y ayúdanos a alcanzar nuevas alturas!
ofrecemos:
1. sueldo según aptitudes
2. prestaciones de ley
3. prestaciones superiores a la ley
4. seguro de vida, vista, dental y de gastos médicos mayores
5. bono de desempeño anual
6. vales de despensa
7. caja de ahorro
lugar de trabajo:
calle londres, colonia juárez, cuauhtémoc, cdmx
requerimientos:
* educación mínima: educación superior - licenciatura
* 1 año de experiencia
palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, df, ciudad, mexico #j-18808-ljbffr