Proteger a los clientes es un objetivo prioritario en esta posición.
la empresa busca a un analista de fraudes que se sume al equipo para monitorear transacciones, identificar patrones sospechosos y ejecutar acciones correctivas.
para lograr este objetivo, el analista trabajará en estrecha colaboración con equipos internos de riesgos, cumplimiento y legal, asumiendo la responsabilidad de:
* monitorear alertas en sistemas de prevención de fraude y analizar comportamientos por cliente, canal o dispositivo.
* atender casos de cargos no reconocidos a través de llamadas y canales internos.
* evaluar y documentar transacciones sospechosas con trazabilidad y rigor analítico.
* colaborar con riesgos, cumplimiento y legal en la resolución de casos.
* canalizar fraudes confirmados para tratamiento administrativo y/o legal.
* dar seguimiento a aclaraciones en cuentas y tarjetas.
requisitos
* licenciatura en administración, finanzas, criminología, ingeniería, economía o afines.
* 1 a 3 años de experiencia en monitoreo de fraude, riesgos o delitos financieros.
* conocimiento en plataformas como biocatch, falcon o sas.
* habilidad analítica para detectar patrones fraudulentos y tomar decisiones bajo presión.
* excel avanzado, manejo de bases de datos y excelentes habilidades de comunicación.
esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y desafiantem donde la seguridad y la confianza son fundamentales.