Perfil de puesto: gerente de operaciones
área:
operaciones / logística
reporta a:
director de operaciones
tipo de puesto:
tiempo completo
objetivo del puesto
garantizar la correcta ejecución, control y rentabilidad de la operación logística, asegurando que todas las áreas —almacén, distribución, campo y administración— operen bajo los estándares establecidos en costo, eficiencia y cumplimiento de indicadores.
el subgerente de operaciones tiene bajo su dirección a los
supervisores de ruta, campo, almacén y administración
, siendo responsable de la planeación, supervisión y mejora continua de los procesos operativos y financieros que sustentan el funcionamiento integral del centro de distribución.
responsabilidades principales
gestión y control operativo
* supervisar el desempeño general de la operación, asegurando el cumplimiento de los procesos de recepción, almacenamiento, surtido, distribución, liquidaciones y control administrativo.
* coordinar y dar seguimiento a los equipos operativos, garantizando alineación con los objetivos del negocio.
* asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, calidad y productividad establecidos por la compañía.
* monitorear indicadores clave (kpi) de cada área y garantizar su cumplimiento conforme a las metas definidas.
control y optimización de costos
* supervisar y validar los gastos operativos de todas las áreas bajo su cargo (transportes, almacén, campo, liquidaciones, etc.).
* analizar desviaciones presupuestales y establecer planes de acción correctivos.
* implementar estrategias de eficiencia operativa que reduzcan costos sin comprometer la calidad del servicio.
* validar reportes financieros operativos en coordinación con el área de finanzas.
planeación y estrategia operativa
* participar en la planeación operativa junto con la gerencia y otras áreas estratégicas.
* proponer mejoras en procesos, recursos y estructura organizacional para incrementar la productividad.
* coordinar proyectos de mejora continua y automatización de procesos.
* asegurar la correcta comunicación y ejecución de políticas corporativas dentro del equipo operativo.
gestión de personal
* liderar a los supervisores de ruta, campo y almacén, asegurando su correcta coordinación y cumplimiento de objetivos.
* promover un entorno de trabajo disciplinado, colaborativo y orientado a resultados.
* evaluar desempeño, planificar necesidades de personal y fomentar el desarrollo del talento interno.
* asegurar el cumplimiento de lineamientos de seguridad, asistencia y conducta.
control administrativo y reportes
* supervisar la correcta integración de información operativa y administrativa (liquidaciones, incidencias, reportes, gastos, inventarios).
* consolidar y presentar resultados semanales o mensuales de desempeño a la gerencia de operaciones.
* garantizar la trazabilidad de la información y el cumplimiento de auditorías internas o externas.
conocimientos requeridos
* procesos logísticos integrales: recepción, almacenamiento, distribución, transporte y control administrativo.
* análisis de costos operativos y control presupuestal.
* indicadores de desempeño (kpi): productividad, eficiencia, cumplimiento de entregas, mermas y tiempos de ciclo.
* liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de supervisores.
* manejo de excel avanzado, tableros de control y sistemas erp o wms.
* conocimientos de seguridad industrial, normatividad y buenas prácticas operativas.
habilidades y competencias
* liderazgo estratégico y toma de decisiones.
* planeación y organización operativa.
* pensamiento analítico y enfoque a resultados.
* capacidad de negociación y resolución de problemas.
* comunicación efectiva con diferentes niveles jerárquicos.
* orientación al control de costos y mejora continua.
* sentido de urgencia, disciplina y compromiso.
escolaridad
* licenciatura en logística, administración, ingeniería industrial, negocios o áreas afines.
* deseable especialización o diplomado en gestión de operaciones, finanzas operativas o supply chain management.
experiencia
* mínimo 5 años de experiencia en posiciones de liderazgo dentro del sector logístico, distribución o transporte.
* experiencia comprobable en gestión de costos operativos, liderazgo de equipos y cumplimiento de indicadores.
* deseable experiencia previa en empresas de consumo masivo, distribución o 3pl.
ofrecemos
* sueldo bruto mensual
* pago quincenal
* bono de desempeño mensual bruto
* prestaciones de ley (aguinaldo, seguro, vacaciones, p. vacacional)
* 5 días adicionales por año (permisos con goce 4 mhd + 1 cumpleaños)
* convenio totalpass (descuento en gimnasios)
referencia:
a 10 min del monumento arco "puente zapata", cerca de (plaza sendero toluca)