Involves providing courteous and efficient package delivery, sorting, and collection services, ensuring the delivery of packages by completing necessary paperwork and recording shipments in accordance with fedex express service standards.
descripción general de puesto:
* brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura, representando a la empresa de manera profesional.
* opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
* realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y reporta conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
* busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa sobre cambios significativos en clientes o acciones de la competencia.
* responde a preguntas de los clientes sobre los servicios de fedex y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
* garantiza que los paquetes cumplan con las características del servicio de fedex, que tengan el etiquetado adecuado y que toda la documentación esté completa y correcta.
* valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluyendo requisitos para mercancías peligrosas y envíos internacionales, y clasifica los paquetes según el tipo de servicio y destino.
* escanea paquetes siguiendo los procedimientos y demuestra competencia en el uso del equipo y las características del servicio.
* garantiza que los clientes tengan suficientes materiales de fedex para el envío.
* reúne paquetes aéreos y los transporta según sea necesario para la operación.
* carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos, operando equipo de rampa mecanizado.
* realiza mantenimiento menor a los vehículos y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia.
requisitos mínimos:
* preparatoria concluida.
* inglés básico preferente.
experiencia mínima:
* un (1) año de experiencia manejando.
* licencia de conducir adecuada para el vehículo asignado.
* buen historial de manejo.
* mayor de 21 años.
habilidades mínimas requeridas:
* capacidad para levantar 32 kg y maniobrar paquetes de hasta 68 kg con el equipo adecuado.
* buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y trabajo en equipo.
* capacidad para completar pruebas de habilidades básicas en lectura, mapas, clasificación y matemáticas.
* orientación al servicio al cliente, organización, resolución de problemas y atención al detalle.
* habilidades de planificación y organización.
* disponibilidad para trabajar en turnos variables.
fedex es reconocido mundialmente como una empresa de clase mundial, galardonada y respetada en múltiples rankings y premios.
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