For additional information, please review .*calificaciones:*educación:* título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.la descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.*funciones* controlar el gasto asignado a la dirección mediante el seguimiento mensual de los proveedores a su cargo.* administrar y asegurar la correcta ejecución del ciclo de cobro vía facturación interna mediante el análisis de volúmenes, el cálculo preciso de servicios interbancarios y el cumplimiento de los controles normativos establecidos por la institución* gestión de insumos: coordinar la recepción de información y archivos de volumetrías mediante canales institucionales para el inicio del ciclo de cobro.* determinación de importes: ejecutar el cálculo de servicios prestados por las diversas áreas utilizándolas herramientas y archivos de trabajo asignados.* procesamiento en sistemas: realizar la carga de datos en las plataformas y sistemas internos del banco garantizando la integridad de la información.* atención de aclaraciones: brindar seguimientos oportuno y resolución a las dudas o discrepancias presentadas por las áreas usuarias.* reporting: generar informes mensuales de gestión para la visibilidad de la dirección y áreas interesadas.* gobernanza de procesos: revisar y mantener actualizada la documentación oficial de los procedimientos operativos.* gestión de riesgos: actualizar las líneas de control interno (arcm) para mitigar riesgos operativos.* optimización de herramientas: mantener y actualizar las herramientas (euc) para asegurar la eficiencia del proceso.* facturación y gestión de proveedores:* captura de solicitudes de pago en la plataforma de p2p* conciliación de movimientos contables (p2p / fillsuite)*lugar de trabajo:* revolución * piso 7, col.alpes, deleg.álvaro obregón c.p. * ciudad de méxico.* jornada laboral:* lunes a viernes de 9:00 a.m. a 19:00 p.m* formato laboral : híbrido ------------------------------------------------------*job family group:*operations - core------------------------------------------------------*job family:*operations support------------------------------------------------------*time type:*full time------------------------------------------------------*most relevant skills*please see the requirements listed above.------------------------------------------------------*other relevant skills*for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.------------------------------------------------------*citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.*if you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review* *.* *view citi's and the poster.*el analista de apoyo de operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de operaciones.además, el analista de apoyo de operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.el objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de citi.*responsabilidades:* realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los informes y asesoramientos de clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).* brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.* trabajar con diversos equipos del área legal y cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.* ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.* recomendar prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.* crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por internet y escribir los guiones de prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.* crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.* trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.* evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia* preferencia de experiencia previa relevante.* dominio de microsoft office.* conocimiento general de informes del cliente en la industria y nuestros competidores.* conocimiento laboral de entornos de sql y consultas de bases de datos.* habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.* habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.* demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.#j-*-ljbffr