Intermerk
empresa 100% mexicana con más de 45 años de experiencia en el giro de almacenamiento y distribución, solicita:
servicio al cliente
requisitos:
edad: indistinto
sexo: indistinto
escolaridad: lic. Mercadotecnia, administración, negocios internacionales, ingeniería industrial, logística. Titulado
experencia: al menos 3 de experiencia.
ubicacion: naucalpan lomas verdes
responsabilidades principales del puesto:
* atender cuentas de clientes asignadas.
* atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
* seguimiento a forecast semanal o mensual del cliente ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras movimientos de entradas y salidas, maquila etc.
* manejo y actualización de expediente de los clientes, cotizaciones, contratos de los servicios pactados.
* seguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad e inventarios del cliente como testigo.
* dar seguimiento a los acuerdos financieros de nota de crédito, pago de inventario, créditos, mermas etc.
* construcción y presentación de kpi´s a nuestros clientes.
* seguimiento a citas, reuniones, implementaciones de nuevo procesos, renovación de contratos con el incremento de acuerdo a la inflación del año en curso.
* altas de nuevos productos de cuentas activas (huella logística).
* seguimiento al vobo de la pre factura si no se da en tiempo y forma.
* seguimiento a quejas internas y externas de manera profesional y cortés mediante los pacs generados de calidad para mejora del servicio.
competencias:
* negociación
* resolución de problemas
* orientación a resultados
* relaciones publicas
* proactivo
* manejo de excel, tablas dinámicas, macros, reportes.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley
* disponibilidad para viajar
* indispensable saber manejar
interesados postularse por este medio.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $15, $16,000.00 al mes
beneficios:
* vales de despensa
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 19/08/2025