*representante de servicio a cliente* para su planta ubicada en
*silao, guanajuato.
*
*reporta a*:gerente de materiales.
*supervisa a*:na.
*descripción general de puesto*:
responsable de atender y dar seguimiento a las peticiones y necesidades del cliente, dar de alta en el sistema iq toda nueva orden de compra y ajustes a los cambios de órdenes existentes.
cumplir con metas de entregas de tiempo 100%.
responsable de colocar nuevas órdenes de compra de acuerdo con el mrp y darle seguimiento.
*experiência requerida*:
- 3 años en posición similar.
- 2 años en compras, logística y almacenes.
*nível de formación*:
- carrera universitaria concluida.
*ingles*:
- c-1 avanzado marco común europeo
*conocimientos indispensables*:
- customer service.
- cumplimiento de entregas.
- interpretación de mrp (material requirements planning).
- paquetería office.
- max/min de inventario.
*conocimientos deseables*
- iso *, y *.
- incoterms.
- manejo de personal.
*competencias funcionales*:
- comunicación.
- manejo de conflictos.
- negociación.
- disposición al servicio.
- trabajo bajo presión.
- toma de decisiones.
- enfoque a resultados.