Descripción de puesto
monitorear la cartera asegurando realizar las acciones de gestión de cobranza necesarias, de acuerdo a las políticas de la financiera, para garantizar la recuperación de acuerdo a las metas establecidas.
adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales.
es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
responsabilidades
monitoreo de la cartera
realizar las acciones de recuperación
realizar acciones preventivas
realizar acciones de recuperación de activos
control interno y guía reporteo
tareas
monitorear de forma constante el comportamiento de la cartera para determinar las acciones de recuperación procedentes para cada cuenta.
realizar las acciones de recuperación o cobranza aplicables de acuerdo a las políticas de la financiera para asegurar la recuperación de la cartera vencida, incluyendo en caso necesario, la recuperación de activos.
realizar las acciones de gestión preventiva para asegurar la disminución de clientes que incumplen su compromiso de pago.
asegurar la formalización de negociaciones acordadas con los clientes de acuerdo a las políticas aplicables.
realizar actividades de control de la cartera, generación de reportes y otros procesos administrativos.
escolaridad
carrera terminada en finanzas o alguna variante (ingeniería financiera, administración financiera u otra), contabilidad, actuaría o carrera afín.
perfil de puesto
2 años en procesos de cobranza.
conocimiento y experiencia en cobranza.
conocimiento de productos financieros y temas legales relacionados
análisis de información y atención al detalle
inglés: medio
excel: medio- alto
#j-*-ljbffr