_*en 3i3 desarrolladora creamos proyectos para que trasciendan y causen impacto, buscamos iniciar el futuro de la ciudad. Desarrollamos por que queremos incidir en las familias que siempre quieren un mejor futuro. Desarrollamos pensando en el futuro de la ciudad y sabiendo que siempre podemos regresar a nuestros proyectos.*_
- *perfil*:_
- mujer u hombre con experiência en atención al cliente
- nível de estudios: licenciatura
- *ofrecemos*:_
- prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo)
- contratación directa (100% nómina)
- sueldo competitivo
- horario de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 2:00pm
- *actvidades*:_
- amabilidad y atención en el trato, con clientes y compañeros de trabajo.
- seguimiento de los problemas del cliente hasta su cierre y fin de garantías en unidades y áreas comunes
- comprobación de las incidencias más repetidas para reducirlas y evidenciar mediante lecciones aprendidas.
- atender garantía de clientes que realicen algún reporte por desperfecto en su casa, coordinar agendas de atención y personal del contratista y cuadrillas para la realización de una reparación por garantiza, apoyar en las entregas de vivienda y atención al cliente
- supervisar que las reparaciones procedentes se ejecuten en tiempo y con la calidad requerida
- actualizar en sistema los reportes, citas, visitas, inventario de materiales, tareas de atención de garantías, en las plataformas de la empresa
- revisión de acabados (pintura, tablaroca, pisos, interiores, carpintería) para cierre y entrega de departamentos
- comunicación continua con personal de obra y clientes para la correcta ejecución del proceso de garantías.
- *habilidades y competencias*_
- habilidades de resolución de problemas
- trabajo bajo presión
- habilidad organizacional y planificación
- iniciativa
- aprendizaje continuo
- capacidad de adaptación
- orientacion a cumplimiento de objetivos
- *áreas de conocimiento específico (deseable)*_
criterio básico en procesos de obra, acabados, instalaciones, albañilerías y mobiliario
paquetería office
- *aptitudes*_
- serenidad
- atención
- perseverante
- ordenado
- capacidad analítica
- inteligencia emocional
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas