Vacante para la empresa Palacio de Hierro en El Palacio De Hierro Coyoacán -Coyoacán, Ciudad de México: Únete a la familia de El Palacio de Hierro como
GERENTE DE SERVICIO.
Requisitos:
Licenciatura concluida.
Experiência mínima de 2 años.
Experiência en brindar soporte de servicio al cliente
Sobresaliente conocimiento de métodos y técnicas de gestión.
Fuertes habilidades de comunicación y de cara al cliente.
Resolución de problemas avanzado y habilidades multitarea.
Principales funciones:
Mejorar la experiência de atención al cliente, captar y fidelizar.
Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución.
Desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio para las diferentes área.
Seleccionar, capacitar y desarrollar agentes de atención al cliente, en conjunto con Recursos Humanos.
Coordinar y establecer mecanismos de atención a los clientes, en conjunto con las áreas corporativas responsables.
Planear, dirigir, coordinar, y supervisar la programación y desarrollo de las actividades técnicas, administrativas y operativas de la Sección deServicios en General.
Ofrecemos:
Salario base $29,500.
Prestaciones superiores a la ley.
Descuentos
Capacitación
Posibilidad de crecimiento.
Si estás interesado postulate por este medio.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Ropa y Moda