Perfil de puesto: liner / appointment settersofia fractional residence club1. Objetivo del puesto convertir el flujo de prospectos digitales (leads tibios) en citas calificadas y efectivas (meets) para el equipo de cierres. Ellineres el primer contacto de la marca; su misión es filtrar, despertar el deseo de inversión y asegurar la asistencia del cliente a la presentación de ventas. 2. Perfil ideal experiencia:mínimo 1-2 años en telemarketing, ventas telefónicas, cobranza preventiva o prospección (setter) en sectores de alto valor (inmobiliario, seguros, membresías de lujo). Formación:bachillerato concluido o licenciatura trunca en comunicación, mercadotecnia o administración. Residencia:cancún / playa del carmen (indispensable para trabajo presencial encancún ). 3. Funciones y responsabilidades primer contacto inmediato:contactar a los leads asignados (10-15 diarios) en un tiempo menor a 5 minutos. Prospección de alto volumen:realizar entre 40 y 60 llamadas diarias para seguimiento y agendamiento. Calificación:aplicar el checklist de perfilamiento para validar capacidad de inversión, interés y toma de decisión. Gestión de agenda:coordinar el calendario de losclosersy asegurar el envío de recordatorios para maximizar el \"show-up\". Uso de crm:registro puntual de cada interacción y actualización de estados del lead. 4. Conocimientos marketing digital manejo de crm:(kommo o similar). Ventas consultivas:manejo de objeciones iniciales y técnicas de persuasión telefónica. 5. Habilidades comunicación asertiva:capacidad para generar confianza y autoridad en los primeros 30 segundos de llamada. Escucha activa:detectar necesidades ocultas del inversionista para pasar información valiosa al closer. Organización:gestión impecable de tiempos para no dejar leads sin seguimiento. 6. Actitudes y valores resiliencia:capacidad para mantener el entusiasmo tras recibir múltiples negativas. Disciplina:rigor en el cumplimiento de horarios y volumen de llamadas. Orientación a resultados:enfoque total en el cumplimiento de metas diarias y semanales. Ética:manejo honesto de la información del cliente y de la empresa. 7. Kpis (indicadores clave de desempeño) lead to appointment:tasa de agendamiento del 20% mínimo sobre leads recibidos. Show-up rate:tasa de asistencia efectiva al meet del 40% o superior. Calidad de perfilamiento:menos del 10% de citas rechazadas por el closer por falta de perfil financiero. 8. Condiciones laborales (esquema de compensación) modalidad:presencial (oficina). Horario:lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Sueldo base:$15,000 mensuales(según experiencia). Bonos de productividad: bono por cita efectiva (show-up):$300 - $500 mxnpor cada cliente calificado que se conecte al meet. Comisión por venta: comisión extra:1%sobre el valor total de cada venta cerrada proveniente de sus citas.