Encabezado - Externo
Entidad: Quintana Roo
Tipo de localidad: Tda Cancun Plaza Hollywood
Objetivo de la posicion
Consolidar la base de usuarios atraves de las ventas, atención y retención de clientes de acuerdo a los procedimientos y políticas de la organización con la finalidad de generar experiencias unicas a los clientes.
Principales Responsabilidades
Asesorar y proporcionar Atención a Clientes, brindando un buen servicio de acuerdo al manual de Nuestra Promesa en los Centros de Atención y o PDV cuando exista la interacción entre Ejecutivo y Cliente para generar una relación duradera con los usuarios de la empresa.
Ejecutar y registrar ventas identificando las necesidades de los clientes, personalizando soluciones con el objetivo de cumplir con los KPI'S del área.
Realizar cobro de servicios a traves de los portales internos de la empresa, con la periocidad que el cliente requiera generar el pago del servicio que le permita continuar disfrutando de los beneficios contratados.
Verificar y ejecutar las actividades a realizar conforme a los procedimientos y politicas de Ventas con la finalidad que se cumplan las metas establecidas.
Educación (mínima y deseada)
- Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluida
- Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin. Licenciatura en Administración, o afin.
En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”
Experiencia (mínima y deseada)
6 meses experiencia en ventas y atención a clientes
1 año experiencia en ventas y atención a clientes
Licencias/Certificaciones Requeridas
Idiomas (Habla, Escribe, Lee)
Paquetes De Computo Requeridos
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En AT&T; México sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.