¡sé parte de soft restaurant®, líder en software para restaurantes en méxico y latam!
con más de 20 años de trayectoria y expansión en 14 países, buscamos personas apasionadas que quieran acompañarnos en esta gran aventura.
te ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional, con oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
¡únete a nuestra misión de transformar la industria restaurantera con tecnología innovadora!
*¿qué harás?
*
- resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
*requisitos*
- titulación en informática o afín.
- conocimiento en manejo de sistemas pos, en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
- licencia de conducir estándar.
- disponibilidad para viajar.
- gusto por capacitar y mejorar procesos.
- conocimiento en hardware, redes lan/wan, vpn.
- conocimiento en manejo de sql server, mysql.
- conocimiento en itil o mof.
- sería un plus si tienes inglés
*ofrecemos*
- salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% imss.
- prestaciones de ley desde el primer día (vacaciones, aguinaldo, ptu, infonavit, fonacot)
- día de cumpleaños libre
- beneficios de empleado en diferentes medios empresariales
- capacitación y desarrollo constante
- actividades recreativas
*recuerda estar atento a tu correo para las próximas notificaciones del proceso de selección.
¡te esperamos!
*
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $* - $* al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- días de paternidad superiores a los de la ley
- trabajo desde casa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es tu pretensión salarial neto al mes?
de preferencia especificar.
escolaridad:
- licenciatura terminada (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial