En avance industrial buscamos talento con experiencia en atención al cliente y seguimiento operativo para integrarse a nuestro equipo de servicio técnico en nuestro centro técnico en querétaro.
responsabilidades:
* agendar servicios para clientes y dar seguimiento en el sistema
* elaborar cotizaciones, facturas y remisiones
* apoyar en control administrativo y reportes de técnicos
* gestionar información de servicios y documentación técnica
* comunicación con otros equipos (refacciones, contabilidad, ventas) en lo relacionado a citas y órdenes de servicio
* realizar consultas básicas en inglés con proveedores
perfil:
* carrera técnica o licenciatura
* ideal para personas organizadas, con sentido de urgencia y gusto por coordinar servicios.
* experiencia en seguimiento de servicios, call-center, atención al cliente y/o actividades de coordinación
* manejo de sistemas (crm/erp deseable, salesforce field service)
* inglés intermedio (lectura y redacción)
* 1 a 2 años en puestos administrativos, servicio técnico o coordinación
ofrecemos:
* estabilidad laboral
* prestaciones superiores a la ley
* cultura de respeto, colaboración y trato profesional
* respeto al horario laboral y equilibrio vida-trabajo