Objetivo del puesto
* garantizar que los materiales devueltos por el cliente sean reparados y devueltos al cliente de manera oportuna mediante una estrecha coordinación del trabajo de rma con la producción regular de la fábrica.
* garantizar que el material no conforme se separe del wip y se elimine de manera oportuna.
* trabajar dentro de los parámetros del sistema de gestión de calidad.
funciones y responsabilidades
* recibir todos los rmas de cliente y verificar la cantidad y el motivo de la devolución (a menos que se requiera una prueba)
* crear el pedido de venta y el pedido de reparación en sap
* coordinar la reparación de todo el material devuelto dentro de la planta
* comunicar la prioridad de reparación de los rmas, con base en las aportaciones del área de aseguranza de calidad, planeación y otros departamentos involucrados con el cliente
* registrar todos los defectos encontrados en los productos devueltos e iniciar y documentar los procedimientos de acciones correctivas correspondientes
* proporcionar retroalimentación oportuna sobre los problemas detectados en los rmas y los problemas internos de materiales no conformes encontrados.
* actualizar la información del rma en sap según sea necesario
* crear solicitudes de notas de crédito y/o notas de débito en sap, según sea necesario
* aplicar débitos a clientes por cambios de ingeniería y/o reparaciones fuera de garantía
* controlar el área de mrb/cuarentena, asegurando la correcta clasificación y disposicion de materiales no conformes
* crear y actualizar no conformidades internas en sap según sea necesario
* coordinar la eliminación de fallas de prueba/productos no conformes, incluida la transferencia hacia y desde la ubicación del inventario de mrb.
* coordinar las reuniones de la mrb según sea necesario para abordar problemas de materiales no conformes.
* mantener la trazabilidad del material según sea necesario.
* crear datos/gráficos resumidos según sea necesario
* ayudar a los ingenieros de aseguranza de calidad a realizar acciones correctivas/preventivas según io solicitado.
* mantener el sistema de calibración
* otras tareas que le sean asignadas
requisitos
* +3 años de experiencia en el llenado y seguimiento de rmas
* conocimientos de ipc-a-610, ipc-7711 y/o ipc-a-620 preferentemente.
* manejo de sap y office
* oriententado a los detalles
* experiencia en el manejo de microscopios, dispositivos de medición, calibradores, etc.
* inglés intermedio
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu nivel de inglés? Hablado y escrito
* ¿cuál es tu expectativa salarial?
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* elaboración y seguimiento de rmas: 3años (deseable)
* herramientas de medición: 3años (deseable)
* ipc-a-610: 3años (deseable)
* ipc7711: 3años (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
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