Experiência:
- conocimientos en administración, atención al cliente, estrategias y técnicas de ventas, gusto por la industria automotriz, manejo de equipo de computo (paquetería office), cumplimiento de kpi ´s propios del área.
indispensable experiência en puesto similar en el en el área de postventa automotriz mínimo 1 año.
escolaridad: ingeniero industrial o mecánico.
responsabilidades generales:
asegurar que los puestos a su cargo estén cubiertos por personal adecuado que cumpla con los requerimientos y perfiles.
diseñar estrategias específicas para las ventas de mayoreo, menudeo del taller mecánico y refacciones, apoyándose en las necesidades del departamento y en los objetivos.
correcta aplicación y ejecución de los procesos esenciales de servicio
elaborar e interpretar el reporte mensual de servicio.
monitorear y controlar los pagos y débitos de sus reclamaciones en garantía y asegurar que el proceso de garantías se lleve a cabo correctamente.
dar seguimiento en conjunto con el área de refacciones a la gestión de piezas críticas.
personal a cargo directo jefe de taller, administrador de garantías, asesores de servicio, técnicos, lavadores.