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¡sé nuestro dispatch en mesa de ayuda!
experiencia
* profesional con estudios técnicos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
* experiencia en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes
* 6 meses de experiencia en la distribución y asignación de ticket de servicio para ingenieros de campo
* conocimiento técnico en hw, mantenimiento a cctv y herramientas de gestión de tkts
responsabilidades
* distribuir tickets a técnicos revisando su disponibilidad y ubicación geográfica
* validar información y evidencias generadas por los técnicos en campo
* gestionar y aplicar conocimientos técnicos en hardware, mantenimiento de sistemas de cctv y uso de herramientas de gestión de tickets para la atención y resolución de incidencias.
ofrecemos:
* zona de trabajo (polanco, cdmx)
* esquema hibrido
* turno vespertino
* descanso: miercoles y jueves
* bono de asistencia
* bono de puntualidad
* vales de despensa
* vales de restaurante
* prestaciones de ley + ptu
* plataformas de aprendizaje y mentoring
* descuentos en escuelas de idiomas
* descuentos en gimnasios