Reclutador: karina aguilarubicación: san josé chiapa, puebla, mexicoindustria: malsmodalidad de trabajo: presencial (disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana información adicional)funciones y herramientas clave- brindandar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales en ambientes corporativos. - participar en la atención y resolución de incidentes de hardware y software de ofimática, asegurando continuidad operativa y una experiencia positiva para el usuario.conocimientos y experiencia necesaria:- 1 año en soporte técnico o roles similares - atención y resolución de incidentes de hw/sw de ofimática (office y aplicaciones básicas del sistema operativo). - ejecución de actividades imac (install, move, add, change) en: laptops y equipos de escritorio - equipos de videoconferencia telefonía fija y móvil, tablets y celulares - registro, seguimiento y cierre de tickets en herramientas de mesa de servicio (experiencia en servicenow, manage service, microfocus u otras). - ingles intermedio conversacionalhabilidades.- capacidad para trabajar bajo presióntu carrera en capgemini- al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de capgemini. - trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas. - contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado. - capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de ley. - nuestras oficinas centrales están en parís, francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en méxico, ubicados en ciudad de méxico, aguascalientes y monterrey. - capgemini ha desarrollado metodologías propias a nivel global: collaborative business experience y rightshore.te encantará trabajar en capgemini porque:- ofrecemos una experiencia única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales. - proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: honestidad, audacia, confianza, libertad, espíritu de equipo, modestia y diversión. - promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera."En capgemini méxico, el objetivo es atraer al mejor talento y lograr un ambiente laboral diverso e inclusivo por lo que no se discrimina por motivo de raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica propia de la persona. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán consideradas para concurso con base en el mérito del candidato contra el trabajo y/o la experiencia para el puesto. Por motivos de validación, usaremos de manera segura tus datos incluyendo pero no limitado a tu imagen en video o screenshots durante los procesos de selección, contratación y/o on boarding, para tu seguridad, puedes revisar nuestro aviso de privacidad en: