*objetivo*:
atender y solucionar las necesidades de los clientes garantizando la solución de sus requerimientos y brindando el trato de acuerdo a las políticas de la empresa.
- *turno vespertino de 2:00 pm - 8:00 pm*_
*funciones generales*:
1.brindar apoyo a clientes para solucionar preguntas sobre sus líneas.
2.brindar soporte a clientes principalmente vía whatsapp según el proyecto lo requiera.
3.realizar llamadas de campañas de promoción.
4.levantar y dar seguimiento a tickets de atención a clientes.
*¿qué necesitas?*
- experiência en atención a clientes
- respuesta rápida y amable al cliente
- seguimiento a reportes
- preparatoria (con manejo básico de computadora) trunca
- se aceptan estudiantes
- habilidades de redacción, atención a clientes, adaptación al cambio, manejo de conflictos y enfoque a resolución de problemas.
¿qué ofrecemos?
*sueldo base bruto + bono puntualidad y asistencia del 10% + bono por desempeño 15% + apoyo internet*
prestaciones de ley
*trabajo remoto (home office)*
no ventas
*trabajo de lunes a domingo, con descanso variable.*
tipo de puesto: indefinido, a elegir medio tiempo (4 hrs), medio tiempo (6 hrs), tiempo completo (8 hrs)
salario: $15,000 a 18,750 al mes (medio tiempo 6 hrs)
respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, etnicidad, fomentando la equidad para cualquier orientación sexual, identidad y expresión de género. Siendo un ambiente seguro para la comunidad lgbttqi+ y aliados
tipo de puesto: medio tiempo, por tiempo indeterminado
horas de medio tiempo: 36 por semana
salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- turno vespertino
prestaciones:
- ayuda o servicio de transporte
- descuento de gimnasio
- descuentos y precios preferenciales
- programa de referidos
- seguro de gastos médicos
- seguro de vida
- trabajar desde casa
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de permanencia
- bono de productividad
- bono de puntualidad
- bono mensual
consideraciones ante el covid-19:
uso de cubrebocas, sana distancia, gel antibacterial.
Experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo remoto
- health insurance