En dentsu buscamos un/a coordinador/a administrativo/a, el propósito de este rol es liderar y gestionar un equipo, así como brindar soporte directo a los equipos, proporcionando apoyo operativo en uno o más elementos del ciclo de vida integral del cliente.también es responsable de la coordinación de campañas, mantenimiento de presupuestos, reportes y actividades de auditoría, asegurando altos estándares de calidad operativa y control financiero.responsabilidades:mantener una relación activa y colaborativa con el director de media, el team lead de client operations y los principales socios estratégicos a través de todas las marcas.evaluar el rol del equipo en la atención de las necesidades del cliente, incluyendo la definición, seguimiento y cumplimiento de métricas relevantes y acuerdos de nivel de servicio (slas), cuando aplique.liderar el reporting de desempeño y los procesos de gobernanza para apoyar el logro de objetivos y promover iniciativas de mejora continua que fortalezcan la efectividad operativa para clientes y negocio.impulsar la implementación de una cultura de mejora continua para optimizar las operaciones de clientes de media, en coordinación con los líderes de media y performance operations.liderar al equipo de servicios compartidos en la ejecución de análisis de causa raíz y actividades estructuradas de resolución de problemas.gestionar los tiempos, hitos y entregables de las campañas en coordinación con socios internos y externos, asegurando que los materiales necesarios se reciban y distribuyan de manera correcta y oportuna.garantizar los más altos niveles de control financiero dentro de las operaciones de clientes de media.gestionar el proceso anual de evaluación de desempeño y establecimiento de objetivos para los colaboradores a su cargo.requisitos:lic.
en administración, marketing, comunicación, negocios, publicidad o carrera afín.experiencia previa dentro de agencia de medios liderando equipos operativos o de servicios compartidos.experiencia en gestión del ciclo de vida del cliente, operaciones, coordinación de campañas y administración de presupuestos.conocimiento y manejo de indicadores de desempeño (kpis), reportes operativos y acuerdos de nivel de servicio (slas).
experiencia en control financiero, seguimiento presupuestal y procesos de auditoría.habilidad para colaborar con múltiples stakeholders internos y externos.inglés intermedio–avanzado (deseable, dependiendo del entorno corporativo).
manejo avanzado de herramientas de análisis, reporting y presentaciones (excel, powerpoint u otras herramientas afines).
#li-ap1