Brindar atención al cliente de forma eficiente y profesional, gestionando las *órdenes de reparación*, *agenda de servicios* y *documentación administrativa*, asegurando fluidez en la operación del taller.
- *atención al cliente*: recibir y dar la bienvenida a los clientes, escuchar necesidades y canalizarlas al área técnica.
- *gestión de órdenes de reparación*: registrar entradas y salidas de vehículos, elaborar órdenes de servicio con detalle de diagnósticos y reparaciones solicitadas.
- *comunicación interna*: coordinar con mecánicos y jefe de taller sobre estatus de trabajos y tiempos de entrega.
- *seguimiento*: mantener informados a los clientes sobre avances y tiempos estimados de entrega.
- *administración*: controlar expedientes de clientes, archivar facturas y documentos relacionados.
- *cobranza y pagos*: elaborar notas de cobro, recibir pagos en efectivo o tarjeta y emitir comprobantes.
- *agenda*: programar citas de mantenimiento preventivo y reparaciones.
- *soporte general*: contestar llamadas, correos y apoyar en trámites administrativos del taller.
Perfil del puesto:
- *escolaridad*: bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
- *experiência*: 1-2 años en atención al cliente o puestos administrativos (preferente en giro automotriz).
- *conocimientos*: manejo de paquetería office, control de caja chica, facturación básica.
- *habilidades*:
- comunicación clara y trato cordial.
- organización y seguimiento.
- capacidad para manejar simultáneamente clientes y tareas administrativas.
- resolución de problemas con actitud proactiva.
Tipo de puesto: tiempo completo, por contrato
sueldo: $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial