Te invitamos a formar parte de la familia de grupo alerta
buscamos de tu talento en el giro automotriz con nuestra marca changan culiacán
súmate al equipo como: especialista en atención al cliente y servicios financieros
objetivo del puesto.
brindar atención cálida, oportuna y profesional a los clientes que visitan la agencia, canalizándolos con el área o persona correspondiente, asegurando una experiencia de bienvenida que refleje los valores y estándares de calidad de la marca.
funciones claves.
* presentar opciones de financiamiento y seguros de forma clara y profesional a los clientes.
* realizar el trámite completo de crédito ante las financieras autorizadas.
* dar seguimiento a la aprobación, firma y dispersión de créditos.
* gestionar la contratación de seguros, garantías extendidas y otros productos adicionales.
* asegurar el cumplimiento de los expedientes de crédito y requisitos regulatorios.
* negociar condiciones con las financieras dentro del marco autorizado.
* cuidar el cumplimiento de objetivos de ingresos por f&i.
* coordinar con asesores de ventas y administración para la entrega de unidades.
* mantener comunicación constante con las instituciones financieras.
* elaborar reportes de gestión y resultados al gerente comercial.
* cumplir metas de ingresos por financiamiento y productos adicionales sin comprometer la satisfacción del cliente.
* agilizar los trámites para evitar retrasos en la entrega de unidades.
* manejar múltiples operaciones con diferentes financieras en simultáneo.
requisitos básicos:
escolaridad requerida: licenciatura concluida
especialidad: administración, finanzas, contabilidad o afín
conocimientos complementarios: manejo de sistemas de cotización de financieras y aseguradoras, normativas de crédito y control de documentación.
experiencia laboral: sí, preferentemente en el sector automotriz
experiencia en puestos similares: deseable
entrenamiento en el puesto: capacitación interna en políticas de financieras y aseguradoras
competencias y habilidades: servicio al cliente interno/externo, trabajo en equipo, comunicación y negociación, pensamiento estratégico, orientación a resultados, etc.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,500.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuento de empleados
* descuento de gimnasio
* descuentos y precios preferenciales
* opción a contrato indefinido
* seguro de vida
* teléfono de la empresa
* vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
* vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial