Requisitos para el cargo
en este rol, contribuirás a mejorar la calidad de vida de las personas mediante la tecnología. Es un excelente lugar para aprender y desarrollarte profesionalmente.
* realizar soporte y asistencia técnica a usuarios, garantizando una solución oportuna a sus necesidades.
* gestionar el apoyo técnico, entregando y registrando toda la información requerida para cumplir con los objetivos internos y externos.
* brindar asistencia técnica al cliente en la resolución de incidentes, coordinando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y lograr la satisfacción del cliente.
cuenta con conocimientos y experiencia en:
* atención al cliente
* gestión de paquetería office
* titulado en carreras técnicas relacionadas a informática o finanzas
* experiencia en atención y servicio al cliente
* experiencia en manejo de tickets
* experiencia en soporte técnico