*descripción del puesto:*
buscamos a un profesional capaz de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.
objetivos principales:
* atender consultas técnicas por teléfono, chat o correo electrónico;
* diagnosticar y resolver fallas en equipos, software o redes;
* guiar al cliente en los pasos para resolver el problema;
* registrar incidencias y actualizaciones en el sistema.
requisitos minimos:
* secundaria completa;
* técnico o universitario en áreas de informática o sistemas (preferible);
* experiencia en soporte técnico o atención al cliente (no siempre necesaria, se capacita);
* conocimientos en sistemas operativos (windows, macos), redes y solución de problemas técnicos;
* habilidades: comunicación clara, escucha activa y paciencia.
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores;
* seguro de vida;
* vales de despensa.
detalles del puesto:
* turno de 8 horas;
* empleo presencial.