¿te apasiona la tecnología y quieres que tu trabajo tenga un impacto real en la operación de las empresas?
en
hasar méxico
buscamos un
analista de soporte técnico de software
que se sume a nuestra
tribu hasariana
y nos ayude a mantener la innovación en movimiento.
descripción de la empresa
:
somos una empresa con presencia en latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución
.
descripción del puesto:
como especialista en soporte técnico en hasar méxico, serás el responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, identificando y resolviendo problemas técnicos. Entre tus tareas diarias se incluyen la resolución de incidencias, proporcionar soporte a clientes y asegurar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y la modalidad de trabajo es remota.
funciones principales:
* atender y resolver incidencias de usuarios y clientes vía remota.
* soporte en sql server, handhelds y escritorios remotos.
* documentar y dar seguimiento a casos críticos.
* colaborar estrechamente con el equipo técnico y comercial.
requisitos:
* escolaridad: técnico o tsu en sistemas, computación o afín (lo que más valoramos son los conocimientos, no el papel).
* experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de software a la medida (será en plus haber manejado alguna herramienta para levantamiento y gestión de tickets).
* conocimientos en bases de datos sql server (indispensable, será tu principal herramienta).
* orientación al cliente, trabajo en equipo y actitud de servicio.
* disponibilidad para rolar turnos y para laborar fines de semana, días de descanso rotativos.
lo que ofrecemos:
* sueldo bruto:
$15,000 a $17,000
según experiencia.
* prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación continua
y plan de carrera.
* ambiente colaborativo y humano
: serás parte de una familia que te impulsa a crecer.
* estabilidad laboral en una empresa en expansión dentro del sector tecnológico.
¿por qué unirte a hasar?
aquí no solo resolverás incidencias, sino que:
impactarás en la continuidad operativa de nuestros clientes.
te desarrollarás en una empresa que apuesta por el
talento y la innovación
.
formarás parte de una
tribu donde tu esfuerzo es valorado y celebrado
.
en
grupo hasar
no se hace distinción en nuestros colaboradores ni candidatos por género, orientación sexual, edad, condición social, religión, nacionalidad, discapacidad, origen étnico o cualquier otro motivo de discriminación.