Ningún apoyo económico por reubicación
140712 - del.miguel hidalgo, ciudad de mexico, méxico
*resumen de la posición*:
c2c na credit to cash analyst - analista de logística
dentro de cp na, el departamento de cobranzas y logística debe mejorar la efectividad de las operaciones comerciales al brindar el mejor nível de servicio en su clase en deducciones e informes de logística de cuentas (2) asegurando una interacción/alineación continua con los equipos de desarrollo de clientes, finanzas de desarrollo de clientes, cam de servicio al cliente & logística y también el equipo local de credit to cash en na y (3) sirviendo como el principal punto de contacto para las subsidiarias finanzas, cs&l equipo cam y directores de ventas.
el na credit to cash logistics analyst, reporta al cbs méxico c2c jr. Team leader y administrando principalmente deducciones logísticas.
*las responsabilidades clave incluyen, pero no se limitan a*:
deducciones logísticas / informes:
- supervise las métricas clave de rendimiento para medir la calidad y la eficiencia de los procesos de deducciones (logística) y reporting.
- liderar el proceso de fin de mes: medir el rendimiento mensual con respecto a los kpi, preparar un resumen de comentarios, diapositivas de reuniones de cierre, cobranzas, estado de disputas/reclamaciones evitando impactos en la reserva de deudas incobrables.
- mantener correspondencia con los clientes, cdo y credit to cash local team con respecto a los saldos vencidos para resolver situaciones de retención de crédito e involucrar a cdo/cam si el analista de ingresos/logística no puede obtener información del cliente.
- determinar y recomendar nuevas estrategias dentro del proceso de logística inversa para los clientes.
- manejo de solicitudes de clientes y escalamiento a equipos locales (cdo, cs&l, c2c local)
- ayudar con la resolución de deducciones y coordinar con el equipo local según sea necesario
- solicite la aprobación para cambiar el estado relacionado con las deducciones logísticas a un estado cobrable.
- preparar reclamos de deducciones logísticas y luego monitorear el progreso.
- reuniones mensuales de colaboración con cam relacionadas con el estado de logística.
- escalado con finanzas cdt local
- proceso del paquete de disputas revisar el proceso para garantizar la precisión
- portal del cliente para monitorear el estado
- reuniones/llamadas ap/clientes
- colaboración interfuncional continua (customer alliance, c2c, o2i y cdt)
- definición de roles y responsabilidades
- conocimiento comercial del cliente
- flujos de trabajo documentados para procesos c2c
- seguimiento del proceso de pedido de extremo a extremo (manualmente):
- validar la escasez y las deducciones de cumplimiento del proveedor
- identificar y dar seguimiento a las negativas
- identificar las causas fundamentales y se han iniciado acciones otras actividades incluyen: participación y administración de la operación y asociación comercial
- realización de análisis de logística del cliente utilizando documentación financiera del cliente, historial de pagos y datos externos (de terceros)
- interacción con equipos locales para aprobaciones de límites de crédito de clientes y requisitos de información adicional
- analizar y revisar las solicitudes de cambio de condiciones de pago de clientes existente
*que necesitas para la posicíon?*
- licenciatura en finanzas, administración, logística, comercial o cualquier campo relacionado.
- nível de inglés avanzado (80%)
- google suites
- experiência previa en cuentas por cobrar o experiência en logística o comercial
empleador con igualdad de oportunidades
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