Responsabilidades por área
1. 1) asegurar la calidad
o activity 1.1: asegurar la realización de las pruebas del plan de control en tiempo
o activity 1.2: actualizar documentación de calidad como planes de control, formatos, instrucciones, etc.
o activity 1.3: asegurar la realización de auditorías de producto, proceso, controles y validaciones del plan de control
o activity 1.4: elaboración y seguimiento de ppap’s después de sop por cambios de ingeniería y/o mejoras en el proceso, producto o componentes
o activity 1.5: coordinar contenciones con clientes y en planta para problemas internos y externos
o activity 1.6: realizar 8d´s para la solución de los problemas internos más significativos
o activity 1.7: liderar 8d´s por reclamos de clientes e ivc
o activity 1.8: análisis y seguimiento de actividades para el top 5 de ippm
o activity 1.9: actualizar base de datos de 8d´s en topnet
o activity 1.10: dar seguimiento mensual de capacidades de proceso a través de juntas mensuales de seguimiento con el equipo técnico para generar acciones de mejora cuando se encuentren cp/cpks en rojo con datos de qda preferentemente
o activity 1.11: seguimiento a procedimiento qep (quality escalation process) para reclamos de clientes 0km, hallazgos de ivc menor o mayor, reclamos de garantías y problemas internos de gran impacto
o activity 1.12: junto con el auditor de calidad es responsable de coordinar la publicación, actualización y control de alertas de calidad, e informar a las áreas o líneas respectivas y funciones afectadas
o activity 1.13: asegurar cumplimiento de pruebas anuales del plan de control
2. 2) administrar personal y otras actividades
o activity 2.1: evaluar la competencia de auditores de calidad y mantener actualizada la matriz de habilidades en conjunto con el coordinador de laboratorio
o activity 2.2: llevar a cabo junta para analizar scrap de tanques. Definir causa raíz y acciones correctivas para los problemas de mayor impacto en los proyectos asignados
o activity 2.3: participar en elaboraciones y revisiones de pfmea
o activity 2.4: realizar auditoría lpa según sea asignada por el qms
o activity 2.5: administración del área de dma asegurando el flujo correcto de material en tiempo, identificación de material, orden y limpieza del área
3. 3) brindar soporte en las actividades que asigne el jefe directo
o activity 3.1: tener autoridad de parar los procesos y/o máquinas si existe alguna actividad que ponga en riesgo la integridad física de un colaborador y riesgo de producir o embarcar producto no conforme. De igual forma tiene la autoridad de parar embarques en caso de que exista producto no conforme o riesgo de embarcar producto no conforme o sospechoso
o activity 3.2: respetar y seguir los sistemas de escalación definidos y detener el proceso en caso de detectar problemas de calidad
4. 4) requerimientos específicos de clientes
o activity 4.1: conocer y cumplir con los requerimientos específicos de los clientes de la planta. Los requerimientos deben revisarse al menos una vez al año y al actualizarse por parte del cliente. Dar seguimiento al “applicability and csr matrix” para asegurar el cumplimiento total de los requerimientos, revisar el documento g__f-ims-0009
o activity 4.2: realizar entrenamientos asignados como mandatorios por parte de los clientes
o activity 4.3: responsable de dar soporte al coordinador del sgc para realizar las autoevaluaciones de procesos especiales requeridas por cliente ford
5. 5) responsabilidades con el cliente
o activity 5.1: seguimiento a reclamos de garantías como participante en conjunto con el equipo de garantías del corporativo
o activity 5.2: seguimiento a reclamos de 0km oficiales y no oficiales. Actualizar portales con análisis 8d. Comunicación clara y buen seguimiento con los clientes
o activity 5.3: actualización de contactos en portales de clientes, certificaciones y requerimientos adicionales que el cliente pida
o activity 5.4: seguimiento a score card de clientes, definir acciones estratégicas cuando el score card esté fuera de objetivo
6. 6) documentación
o activity 6.1: el ingeniero de calidad es 100% responsable de los planes de control
o activity 6.2: actualización del plan de control en caso de que aplique debido a reclamo de cliente, cambio de ingeniería, mejoras en el proceso o producto
o activity 6.3: asegurar que el plan de control esté alineado con pfmea, critipar list, error proofing list, work instructions, etc.
o activity 6.4: es mandatorio que el ingeniero de calidad tenga un entrenamiento para el seguimiento de actualizaciones del plan de control genérico; requerimiento de cqa
7. 7) portales de cliente
o actividad: el ingeniero de calidad es responsable de completar y dar seguimiento a los entrenamientos indicados por el cliente a través de la plataforma correspondiente
8. 8) matriz de requerimientos específicos de cliente ford
o el ingeniero de calidad es responsable de completar y dar seguimiento a los entrenamientos que el cliente indique, por medio de la plataforma covisint
9. 9) responsabilidades con proveedores
o activity 9.1: seguimiento a reclamos de garantías como participante en conjunto con el equipo de garantías del corporativo e ingeniero de calidad generados por proveedores
o activity 9.2: seguimiento a reclamos de 0km oficiales/no oficiales de cliente y soporte al ingeniero de calidad
o activity 9.3: seguimiento a temas de calidad y soporte a las áreas de producción, logística, procesos y mantenimiento generados por proveedores en planta
o activity 9.4: seguimiento a validaciones anuales con proveedores, specific assessments, cars, ppap
o activity 9.5: seguimiento a temas de calidad a través de sncrs, asegurar el cobro de cargos generados por cliente y en planta por temas de proveedor
o activity 9.6: seguimiento a inventarios de material por calidad generados por proveedor
o activity 9.7: seguimiento y administración de tercerías/proveedores en contenciones generadas por temas de calidad de proveedor
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