Estamos contratando
responsable de gestionar y atender las llamadas telefónicas entrantes y salientes de la empresa, proporcionando un servicio de atención al cliente de alta calidad.
funciones y responsabilidades:
* atención de llamadas: recibir y gestionar las llamadas entrantes, transferirlas a los departamentos correspondientes y realizar llamadas salientes según sea necesario.
* registro de llamadas: documentar y clasificar las llamadas entrantes y salientes, asegurando un seguimiento adecuado.
* atención al cliente: proporcionar información, resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
requisitos:
* educación: preparatoria terminada.
* experiencia: experiencia previa en un puesto similar es preferible.
* habilidades técnicas: conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas telefónicos.
* habilidades blandas: excelentes habilidades de comunicación verbal, capacidad para trabajar bajo presión, y habilidades de resolución de problemas.
competencias:
* comunicación: habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
* atención al cliente: capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional.
* organización: habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
* trabajo en equipo: capacidad para colaborar con otros departamentos y trabajar en equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $2,100.00 a la semana
beneficios:
* opción a contrato indefinido
* uniformes gratuitos
lugar de trabajo: empleo presencial