Estamos contratando!
responsable de gestionar y atender las llamadas telefónicas entrantes y salientes de la empresa, proporcionando un servicio de atención al cliente de alta calidad.
*funciones y responsabilidades*:
- *atención de llamadas*: recibir y gestionar las llamadas entrantes, transferirlas a los departamentos correspondientes y realizar llamadas salientes según sea necesario.
- *registro de llamadas*: documentar y clasificar las llamadas entrantes y salientes, asegurando un seguimiento adecuado.
- *atención al cliente*: proporcionar información, resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y cortés.
*requisitos*:
- *educación*: preparatoria terminada.
- *experiência*: experiência previa en un puesto similar es preferible.
- *habilidades técnicas*: conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas telefónicos.
- *habilidades blandas*: excelentes habilidades de comunicación verbal, capacidad para trabajar bajo presión, y habilidades de resolución de problemas.
*competencias*:
- *comunicación*: habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva.
- *atención al cliente*: capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional.
- *organización*: habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
- *trabajo en equipo*: capacidad para colaborar con otros departamentos y trabajar en equipo.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha límite para postularse: 15/09/2024