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vacante: gerente de post-venta
escolaridad
ingeniería o licenciatura en:
* mecánica
* industrial
* electrónica
* electromecánica
* administración
o carrera afín.
experiencia
* mínimo 3 años en puesto similar dentro del sector automotriz
* implementación de estrategias de retención de clientes.
* planeación, organización y control de talleres automotrices.
* gestión de procesos y políticas de garantía automotriz.
* supervisión y control de calidad de reparaciones.
* atención y satisfacción al cliente.
* gestión de productividad, tiempos, indicadores y eficiencia operativa.
* habilidad para generar venta adicional, upselling y cross selling.
* seguimiento a citas, diagnósticos y presupuestos.
* negociación con clientes y manejo de situaciones críticas.
habilidades
* fuerte enfoque en servicio y trato al cliente.
* habilidad para negociar y tomar decisiones acertadas.
* capacidad para dirigir y coordinar equipos técnicos.
* orden en las tareas y seguimiento constante de procesos.
* enfoque en metas y cumplimiento de objetivos.
* comunicación clara y efectiva.
* aptitud para solucionar situaciones de manera práctica.
* agilidad para responder ante situaciones prioritarias.
horario
* lunes a viernes: 9:00 am a 2:00 pm y 4:00 pm a 7:30 pm
* sábados: 9:00 am a 2:00 pm
sueldo
* $30,000 brutos
posteriormente: base + comisiones
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25, $50,000.00 al mes
experiencia:
* gerente de postventa o servicio: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial