Resumen del puesto
responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la gerencia general. Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por la jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por gerencia general y/o mal.
funciones del cargo
* realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.
* realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.
* realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.
* efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.
* realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.
* revisar los precios de los productos y pop, según promociones vigentes.
* responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.
* realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.
* ejecutar cierre de ventas en pos, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.
* realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.
* hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.
* realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.
* realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.
* realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
* ingresar las guías de despacho al sistema pos, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
* poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.
* revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.
* ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.
* realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura.
requisitos
* primaria y/o secundaria terminada o preparatoria trunca o terminada
* 3 años de experiencia laboral
* 2 años de experiencia en el cargo
* office nivel intermedio, uso de computadora
* excel básico
samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.
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