*vinculación de los servicios ofertados por el laboratorio con el cliente.
*revisar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo solicitadas al laboratorio.
*revisar todos los informes de resultados y pasar a firma dichos documentos con el personal autorizado.
*realizar y enviar cotizaciones a los clientes
*supervisar al personal que realiza los muestreos, la recolección de muestras y del área de recepción de muestras.
*atender las solicitudes de los clientes.
*atender en tiempo y forma las quejas de los clientes.
*informar continuamente a su jefe inmediato de las actividades del área.
*realizar la recepción de quejas y/o sugerencias.
*realizar la retroalimentación (encuestas) a los clientes.
*conocimiento en normas oficiales mexicanas y normas de referencia, sistemas de gestión de calidad, procesos de transformación de la industria en general.
-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
1 año de experiencia
idiomas: inglés
edad: entre 25 y 40 años
conocimientos: cotizaciones, informes, laboratorio, organización, atención al cliente, ciencia de los alimentos
palabras clave: care