El community manager será el encargado de construir, gestionar y nutrir la comunidad online de la marca, asegurando una interacción positiva y significativa con la audiencia. Este rol requiere una persona creativa, con excelentes habilidades comunicativas y un enfoque estratégico para maximizar el impacto en las redes sociales y fortalecer la presencia digital de la empresa.
*responsabilidades*:
- gestión de redes sociales y comunidad: fomentar la interacción con la comunidad respondiendo de manera oportuna y profesional a comentarios, mensajes directos y consultas. Desarrollar estrategias de contenido alineadas con los objetivos de la marca, asegurando que conecten con la audiencia objetivo.
- estrategias de contenido: crear contenido visual y escrito atractivo que refleje la identidad de la marca y genere interés entre la audiencia. Colaborar con el equipo creativo y de diseño para garantizar la coherencia del contenido en todas las plataformas.
- análisis y reporte de resultados: monitorear el rendimiento de las campañas y publicaciones, analizando métricas clave como engagement, alcance, crecimiento de la comunidad y clics. Preparar informes periódicos con recomendaciones estratégicas basadas en el análisis de datos.
- investigación de competencia y tendencias: analizar las estrategias de redes sociales de la competencia para identificar oportunidades de mejora. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en redes sociales, aplicando innovaciones que beneficien la estrategia de la empresa.
*requisitos*:
- formación: licenciatura en marketing, comunicación, publicidad o afines.
- experiência en empresas de (technology, financial services o banking)
- experiência: 2-3 años de experiência en roles similares, gestionando redes sociales para b2b o b2c.
- nível de inglés: al menos un nível b1 (intermedio) comprensión y expresión oral y escrita.
*conocimiento*:
- manejo avanzado de herramientas de gestión de redes sociales (hootsuite, buffer, creator studio, etc.).
- experiência en la creación de contenido visual (herramientas como canva, photoshop o similares).
- habilidad para interpretar métricas y generar insights accionables.
*habilidades*:
- creatividad: innovación en la creación de contenido y estrategias de interacción.
- análisis: capacidad para interpretar datos y proponer mejoras estratégicas.
- comunicación: excelente redacción y habilidades interpersonales para gestionar interacciones con la audiencia.
- trabajo en equipo: colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios.
*habilidades adicionales deseables*:
- conocimiento básico de campañas sem y estrategias de publicidad digital.
- experiência en manejo de crisis en redes sociales.
- familiaridad con herramientas de automatización de marketing y crm como hubspot o similares.
tipo de puesto: tiempo completo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $25,827.03 - $30,000.00 al mes
beneficios:
- seguro de vida
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- experiência directamente en empresas de it, fintech, banking
- ultimas experiências como community manager
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en 11260, méxico nuevo, cdmx