Se busca un profesional para apoyar en la gestión de partes y garantizar el proceso de surtido de materiales.
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descripción del trabajo
el candidato seleccionado realizará cotizaciones solicitadas por el centro de servicio, ingresará pedidos de refacciones con di y proveedores locales, y realizará semanalmente el backorder para su envío a personal del centro de servicio.
* realizar cotizaciones solicitadas por el centro de servicio
* ingresar pedidos de refacciones con di y proveedores locales
* realizar semanalmente el backorder para su envío a personal del centro de servicio
* verificar tiempos de entrega para su expeditación (lps)
* detección de materiales con problemas de importación
* escalación al mert de manera oportuna las refacciones críticas
* atención a juntas semanales con personal del centro de servicio
* tramitación de compras y detención de materiales en fábrica
* liberación y envío de materiales desde di a méxico
* ingreso de materiales en sistema
* retornos de refacciones que no se usan en reparaciones
* levantamiento de reclamos de material no conformidad
* revisión de recepción e ingreso de materiales en sistema
* garantía de coordinación y entrega de refacciones
* cancelación de material con di de forma oportuna
* ajuste positivo de componente de intercambio
requisitos
se requiere educación técnica o licenciatura y experiencia previa en servicio al cliente. El candidato debe tener habilidades en microsoft excel y conocimientos de idioma inglés.
de preferencia 3-4 años de experiencia en servicio al cliente, manejo de microsoft excel nível intermedio - avanzado, idioma inglés a nível intermedio.
la consideración del empleo será sin importar el sexo, género, origen étnico o nacional, edad, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición social, religión, y opiniones.
beneficios
sandvik mining and rock solutions es un área de negocio dentro del grupo sandvik y líder mundial como proveedor de equipos y herramientas, servicio posventa y soluciones técnicas utilizadas para la excavación de roca y minerales en las industrias de la minería.