¡únete a nuestro equipo!
importante empresa líder en servicios de grúas de arrastre y salvamento está en búsqueda de talento para fortalecer la atención al cliente y el seguimiento operativo de nuestros servicios.
vacante: cabina de atención a clientes
ubicación:
querétaro
ofrecemos:
salario mensual: $14,000 – $17,000 según experiencia
pago quincenal
prestaciones de ley: seguro social, aguinaldo, vacaciones
estabilidad laboral
oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo
horario:
lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. primer mes de capacitación, luego pasaríamos en operación a turnos rotativos; definidos en 3 turnos que van semanalmente (de 6:00 am a 2:00 pm.
de 2:00
a 10:00 pm, de 10:00 a 6:00 pm).
tipo de contrato:
inicialmente contrato determinado, con posibilidad de renovación o contrato indefinido según desempeño
formación:
bachillerato, carrera técnica o carrera trunca en áreas administrativas o informática
experiencia:
experiencia en atención al cliente (call center, cabina o c4)
manejo de llamadas, seguimiento de servicios y contacto con clientes
deseable experiencia en entornos operativos o logísticos
actividades a realizar:
recibir y atender llamadas telefónicas del público en general, canalizándolas al área correspondiente
dar seguimiento y monitoreo a los servicios desde su inicio hasta su finalización
mantener comunicación constante con clientes y operadores
responder chats de clientes de manera oportuna y cordial
apoyar al área de cobranza en casos de atraso
realizar la liberación de vehículos conforme a los procedimientos establecidos, asegurando el cumplimiento documental
generar reportes e informes de novedades y operación
dar respuesta oportuna a temas relacionados con ciberseguridad
apoyar en actividades generales del área y las asignadas por el jefe inmediato.
-requerimientos- educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico
1 año de experiencia
conocimientos: seguimiento a clientes, administración de atención al cliente, apoyo operativo
palabras clave: care