Asesor de servicio
se requiere un profesional para brindar asesoría a los clientes que llevan su unidad para servicio, mantenimiento, reparación o estética.
responsabilidades:
1. recibir al cliente y proporcionar la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.
2. realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3. realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas.
4. dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden, comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.
5. revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de verificar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega.
6. entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente.
requisitos:
* edad entre 25 y 45 años.
* genero indistinto.
* bachillerato concluido o equivalente.
* mínima experiencia laboral de 2 años en mecánica y/o industria automotriz.
* conocimientos de atención al cliente, excel, word y manejo de vehículos.
beneficios:
sueldo base + prestaciones de ley.
otros:
lugar de trabajo: zona coacalco. Horario de trabajo: lun. - vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.