Monterrey, mexico | publicado el 24/03/2026objetivobrindar soporte técnico y operativo a los usuarios de la plataforma a través de medios electrónicos, asegurando su correcta implementacion, use efficient y resolucion oportuna de incidencias garantizando la continuidad operativa y satisfacción del cliente.requisitos y responsabilidadesestudiante actualmente activo a partir de 6° semestre hasta próximo a egresardisponibilidad de cubrir mínimo 6 meses en practicasconocimiento básico microsoft office, workspace, sistemas operativos, crmdeseable pruebas de software (qa), gestión de tickets, soporte técnicoindispensable contar con laptop y teléfono androidskills: actitud de servicio, facilidad de palabra, gusto por enseñar/capacitar, enfoque a resultados, comunicación efectiva, buena ortografía y redacciónatención y seguimiento a tickets de soporte técnico y dudas operativas de usuarios de la appcapacitación a nuevos usuarios sobre el uso correcto de la plataforma (app y web)monitoro de uso de plataforma para detectar errores, áreas de mejora y malas practicasacompañamiento a clientes en procesos de adopción tecnológicadocumentación de incidencias frecuentes y generación de base de conocimientoscomunicación constante con el equipo de desarrollo para escalar errores técnicosapoyo en pruebas de nuevas funcionalidades (testing) antes de liberaciones#j-*-ljbffr