Descripción de la empresa ¿por qué trabajar para accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad. Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo brinde un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros, pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de accor. Al unirse a accor, cada capítulo de su historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en accor. Descripción del empleo gestionar, registrar y dar seguimiento administrativo a las reservaciones individuales y de propietarios, asegurando exactitud en la información, control documental adecuado y atención oportuna antes de la llegada del huésped. Actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos. Enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas. Elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción. Mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta. Dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones. Es responsable del control administrativo de las reservaciones nacionales e internacionales, así como del registro y seguimiento del inventario autorizado para renta conforme a las políticas establecidas por la gerencia de servicio a propietarios y corporativo. Registrar y procesar reservaciones del inventario autorizado para renta. Actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos. Enviar información de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas. Elaborar reportes administrativos mensuales de ocupación y producción. Mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta. Dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones. Atender llamadas y correos de propietarios para registro de solicitudes. Registrar fecha, nombre del propietario, solicitud y seguimiento en sistema. Enviar confirmaciones de semanas club y residencia. Gestionar solicitudes de reservación en hoteles fairmont internacionales a través de grc y enviar documentación correspondiente. Mantener archivo físico y digital organizado. Apoyar operativamente durante procesos de check-in y check-out cuando sea requerido. Requisitos bachillerato concluido (licenciatura deseable). 1–2 años de experiencia en hotelería (recepción o reservaciones). Inglés intermedio. Disponibilidad de horario. Manejo de pms (opera / opera cloud deseable) manejo de ota (booking, expedia, etc.) Excel intermedio conocimiento básico de revenue management atención al detalle orientación al cliente comunicación efectiva trabajo en equipo y bajo presión información adicional tarjeta de beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en accor en todo el mundo programas de aprendizaje a través de nuestras academias oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo! Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de responsabilidad social corporativa, como planet 21 j-18808-ljbffr